Chez Brother & Sisters, nous sommes convaincus de la qualité de nos produits. C'est pourquoi nous vous offrons une garantie de satisfaction à 100%. Si votre bague ne vous convient pas, vous pouvez l'échanger pour la bonne taille. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous le rembourserons avec plaisir.

POLITIQUE DE RETOUR DE 30 JOURS

Nous voulons que vous viviez une expérience d'achat exceptionnelle, c'est pourquoi nous proposons une politique de retour sans tracas de 30 jours à partir de la réception de votre commande originale.

POLITIQUE D'ÉCHANGE DE 30 JOURS

Vous avez commandé la mauvaise taille ou souhaitez changer de style ? Pas de problème ! Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande originale pour échanger votre bague

GARANTIE À VIE

Tous nos produits sont assortis d'une garantie à vie. Si vous rencontrez le moindre problème avec vos articles, vous pouvez faire une réclamation pour les faire réparer ou remplacer.

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* Veuillez garder à l'esprit que les bagues retournées pour des retours ou des échanges qui ne sont pas à l'état neuf peuvent entraîner des frais de réapprovisionnement de 50 %.

Retours de produits personnalisés

En raison de la nature personnalisée des articles personnalisables, nous ne pouvons pas offrir de retours. Votre bijou personnalisé est conçu rien que pour vous ! Cependant, s'il y a un défaut avec votre commande, nous le remplacerons sans frais supplémentaires.

Bien sûr, nous nous efforçons d'obtenir une satisfaction client à 100%. Si vous n'êtes pas satisfait d'une commande d'articles personnalisés, nous vous demandons de contacter notre service client. (aide@brother-and-sisters.com) et nous travaillerons avec vous pour arranger les choses.

*Veuillez noter qu'une fois que vous commandez un article personnalisé, nous commençons à travailler dessus sous 6 heures, nous ne pouvons donc pas accepter les annulations de commandes personnalisées de plus de 6 heures.

Problème avec votre commande ?

Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à aide@brother-and-sisters.com dès que possible avec une photo et nous vous aiderons.

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